Versand
Wie viel kostet der Versand?
Bitte beachte: Eventuelle Einfuhrsteuern oder Zollgebühren für den internationalen Versand gehen zu Lasten der KundInnen. Vielen Dank!
Die folgende Liste ist eine Annäherung. Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet.
Originalkunstwerke:
Österreich: 25,80€
EU: 27€ – 54€
International: 70€ – 130€
Ungerahmte „Landcape“-Drucke:
weltweit: 6€ – 10,50€
Ungerahmte Drucke „Net of Life“ und „Metamorphosis“:
Österreich, Deutschland, Belgien, Niederlande: 8€ – 10€
EU, UK, Norwegen, Schweiz, USA: 26€ – 39€ (je nach Größe)
Indien, Mexiko, Neuseeland, Saudi-Arabien, Südafrika, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Brasilien, Island: 50€
Gerahmte „Landscape“-Drucke :
Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Australien, Großbritannien, Dänemark: 9,70€ – 13,70€
Restliche EU, Neuseeland, Kanada: 13,70€ – 37€
XL-Größe (100 cm x 70 cm): International: 42 € – 260 €
Gerahmte Drucke „Net of Life“ und „Metamorphosis“:
Größe S (90cm Breite):
Europa: 15€ -33€
Kanada, USA: 64€
Größe M (120cm Breite):
Deutschland: 15€
Europa: 35€ – 53€
USA, Kanada: 127€
Größe L (150cm - 179cm Breite):
Deutschland: 30€
EU: 60€ – 78€
Restliches Europa: 84€ – 111€
Kanada, USA: 256€
XL-Größe (180cm Breite):
Deutschland: 30€
EU: 100€ – 130€
Restliches Europa: 147€ – 203€
USA, Kanada: 500€
Luxus-Kunstkarten:
Österreich: 4,30€
Europa: 11,30€-12,15€
International: 19€
Bitte kontaktiere mich, wenn du genauere Informationen zu den Versandkosten in dein Land wünschst.
Wann kommt meine Bestellung an?
Alle kleinen bis mittelgroßen, gerahmten und ungerahmten Fine Art Prints („Landscapes“) werden je nach Standort produziert. Die Versandzeiten variieren je nach Standort, aber normalerweise werden sie innerhalb von 24-48 Stunden versandt. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Der Versand der großen, gerahmten und ungerahmten Fine Art Prints („Net of Life“ sowie „Metamorphosis“) erfolgt aus Deutschland.
Originalkunstwerke: Bitte rechne mit bis zu zwei Wochen, bis dein Originalkunstwerk vorbereitet, sorgfältig verpackt und versandt ist. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Details und Updates, damit du informiert bist, wann dein Paket eintreffen wird.
Verpackung
Wie wird mein Originalkunstwerk verpackt?
Originalkunstwerke werden ungerahmt, auf der Rückseite signiert und mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Sie werden in stabilen Kartons verpackt, durch wasserfeste Plastikfolien geschützt und zwischen zwei dicke Kartons gelegt, die wiederum durch wasserfeste Folien und einen Eckenschutz geschützt sind, sodass sie in makellosem Zustand bei dir ankommen.
Wo immer möglich, verwende ich recyceltes und FSC-zertifiziertes Material, das erneut recycelt werden kann.
Wie werden kleine bis mittelgroße Drucke verpackt?
Die gerahmten „Landscapes“ Drucke sind in eine Schutzhülle eingewickelt, an jeder Ecke ist ein einzelner Schutz aus Kunststoff oder Karton angebracht. Zusätzlicher Karton wird über der Druckoberfläche befestigt, um das Risiko von Brüchen oder Transportschäden zu minimieren. Jeder Druck wird dann in einem robusten Karton aus recyceltem Material versandt.
Ungerahmte „Landscapes“ Drucke werden von Hand in schützendes Seidenpapier gerollt und dann in extra dicken Versandrohren verschickt, es sei denn, sie sind 15 x 20 cm groß und werden nach GB geliefert, oder im Format A4 oder kleiner und werden auf das europäische Festland geliefert (in diesem Fall werden sie in dicken Pappumschlägen verschickt).
Wie werden die großen Drucke verpackt?
Meine großen gerahmten Drucke „Net of Life“ und „Metamorphosis“ sind zwischen zwei stabilen Kartons befestigt, die fest mit Stretchfolie umwickelt sind. Jedes Kunstwerk wird dann in einem stabilen Karton versandt.
Alle ungerahmten „Net of Life“ und „Metamorphosis“ Drucke werden handgerollt in schützendem Seidenpapier und extra dicken Versandrohren geliefert.
Die Print Company garantiert maximalen Schutz mit einer sicheren Spezialverpackung, der sichersten Verpackung auf dem Markt. Mit einer Schadensrate von weniger als 1 % besteht kein Grund zur Sorge!
Wie ist das Luxus-Kunstkarten-Set verpackt?
Die Kunstkarten werden in der weißen Luxusbox sicher verpackt. Die Box kommt dann in den besten Versandkarton, den es für ein so empfindliches Produkt auf dem Markt gibt. Er ist dank doppelter Materialschichten extra stabil, FSC-zertifiziert, 100% recycelbar und lokal in Österreich produziert.
Rückgaben
Rückgabe eines Drucks:
Alle Drucke sind Sonderanfertigungen und daher leider nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.
Falls ein Druck beschädigt ankommt, erhältst du natürlich einen neuen. Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und mache Fotos von den Schäden. Kontaktiere mich dann innerhalb von 48 Stunden unter mail@christinamariacarla.com.
An mich zurückgesandte Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht akzeptiert werden.
Noch ein Hinweis: Da die Farben auf PCs, Macs und Handy´s leicht abweichen, können die Farben auf deinem Kunstdruck leicht von denen auf deinem Bildschirm abweichen.
Wenn du irgendwelche Bedenken oder Fragen hast, kontaktiere mich gerne direkt unter mail@christinamariacarla.com.
Das ist der Vorteil, wenn du direkt bei einem kleinen Unternehmen einkaufst – du bekommst immer die beste Kundenbetreuung.
Rückgabe eines Luxus-Kunstkarten-Sets:
Wenn du ein Luxus-Kunstkarten-Set zurückgeben möchtest, muss es in der Originalverpackung sein (im Seidenpapier, mit Aufkleber und der kleinen Karte). Außerdem benötigst du einen Kaufbeleg. Bitte kontaktiere mich direkt unter mail@christinamariacarla.com.
An mich zurückgesandte Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass du die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets selbst bezahlen musst. Es wird empfohlen, den Versandbeleg aufzubewahren und immer mit Sendungsverfolgung zu versenden. Ich kann leider keine Rückerstattung für Artikel leisten, die nicht zurückkommen oder beschädigt ankommen.
Noch ein Hinweis: Da die Farben auf PCs, Macs und Handy´s leicht abweichen, können die Farben auf deinen Art-Cards leicht von denen auf deinem Bildschirm abweichen.
Wenn du irgendwelche Bedenken oder Fragen hast, kontaktiere mich gerne direkt unter mail@christinamariacarla.com.
Das ist der Vorteil, wenn du direkt bei einem kleinen Unternehmen einkaufst – du bekommst immer die beste Kundenbetreuung.
Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, besteht darin, den Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu kaufen. Kontaktiere mich unter mail@christinamariacarla.com, um den Vorgang zu starten.
Rückgabe von Originalkunstwerken:
Bitte kontaktiere mich direkt, wenn du dir beim Kauf eines bestimmten Originalkunstwerks nicht sicher bist oder wenn du Zweifel hast, ob es das Richtige für dein Zuhause ist. Ich habe ein sehr gutes Auge für Innenraumgestaltung, das ist eine weitere Leidenschaft von mir, und helfe dir sehr gerne dabei. Es ist besser, dies vor dem Kauf zu tun, denn die Bestellung eines Originals ist nicht dasselbe wie die Bestellung anderer Produkte im Internet. Originalkunstwerke sind sehr wertvolle, zerbrechliche, einzigartige Produkte, und es ist nicht empfehlenswert, sie zu viel herumzuschicken :-) Wenn du aus irgendeinem Grund eines meiner Originale nicht passend findest nach dem Kauf, kontaktiere mich bitte innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt, und ich gebe dir alle Details zur Rücksendung.
Bitte beachte, dass die Farben auf deinem Kunstwerk aufgrund leichter Farbabweichungen zwischen PCs, Macs und Handy´s leicht von denen auf deinem Bildschirm abweichen können.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, und in der Originalverpackung.
Bitte kontaktiere mich unter mail@christinamariacarla.com, wenn du ein Original zurückgeben möchtest. An mich zurückgesandte Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass du die Versandkosten für die voll versicherte Rücksendung des Pakets zum Preis des Originals bezahlen musst. Bitte bewahre den Versandbeleg auf und versende mit Sendungsverfolgung. Ich kann leider keine Rückerstattung für Artikel leisten, die nicht zurückkommen oder beschädigt ankommen.
Wenn du irgendwelche Bedenken oder Fragen hast, kannst du mich gerne direkt unter mail@christinamariacarla.com kontaktieren. Das ist der Vorteil, wenn du direkt bei einem kleinen Unternehmen einkaufst – du erhältst immer die beste Kundenbetreuung.
Wenn eine Sendung beschädigt ankommt:
Wenn ein Fine Art Print oder ein Set Kunstkarten beschädigt bei dir eintrifft, bekommst du natürlich ein neues Exemplar. Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und mache Fotos von den Schäden. Kontaktiere mich dann innerhalb von 48 Stunden unter mail@christinamariacarla.com
Sollte ein Original beschädigt bei dir eintreffen, mache bitte dasselbe: fotografiere die Schäden, kontaktiere mich innerhalb von 48 Stunden und wir finden eine Lösung!
Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast:
Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, nehme ich diesen zurück und schicke dir den richtigen zu. Sämtliche zusätzlichen Versandkosten übernehme ich.
Bitte kontaktiere mich immer zuerst unter mail@christinamariacarla.com, bevor du den falschen Artikel zurückschickst. Vielen Dank!
Rückerstattung
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald ich deine Rücksendung erhalten und geprüft habe, benachrichtige ich dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wird. Wenn ja, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
